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La gerencia de EMSERPA en cabeza del doctor José Leonardo Ataya Rodríguez, informa a la comunidad en general, que desde el lunes en horas de la mañana se registró una fuga en una red de distribución secundaria, en una tubería de 3 pulgadas, daños que ocasionaron que el suministro de agua potable no llegara hasta las casas de habitación de los usuarios de este importante barrio de la ciudad.

Ante solicitud de la falla de servicio de agua mediante llamadas realizadas por los habitantes a la oficina de atención al usuario del área comercial de la empresa EMSERPA desde la tarde anterior, técnicos del área operativa de la entidad prestadora del servicio publico iniciaron labores en busca de las causas que originó que el normal fluido del agua fuera interrumpido.

Leer más: Cuadrilla de Emserpa E.I.C.E. E.S.P. realizaron trabajos para reparar una fuga que se presentó en...

COMUNICADO A LA OPINIÓN PUBLICA

El Consorcio Bioambiental, empresa interventora de la prestación del servicio de aseo en el municipio de Arauca, mediante contrato No. 001 de 2013, cuyo operador es la Empresa de Aseo de Arauca - Emaar SA ESP, teniendo en cuenta algunas situaciones que vienen afectando la prestación del servicio, invita a la comunidad araucana en general, hacer uso del derecho que tienen los usuarios de presentar quejas y reclamos ante la empresa Emaar SA ESP, cada vez que sientan que se les han vulnerado sus derechos respecto a este tema, tal como lo establece la Ley 142 de 1994 en su artículo 152.

Dichas comunicaciones deben ser radicadas en las oficinas de la empresa de aseo EMAAR cuya dirección es Calle 23 No. 22-75, Barrio 7 de Agosto Arauca.

Para una mayor efectividad y respuesta de las quejas y reclamos se recomienda que las mismas sean enviadas con copia a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios - Superservicios, como organismo de inspección, vigilancia y control de las entidades y empresas prestadoras de servicios públicos; en nuestro municipio, la Superservicios cuenta con un Punto de Atención ubicado en la   Carrera 20 No. 16-58. Barrio Centro, Arauca - Arauca.

Por su tiempo, agradecemos la atención prestada.

 

Arauca, mayo 16 de 2017

Emserpa invita a los usuarios del barrio Flor de mi llano a participar de la jornada "En Emserpa creemos y podemos" la cual se llevará a cabo este viernes 19 de mayo de 08:00am a 12:00pm.

Se estarán realizando revisiones casa a casa, acuerdos de pago, planes de alivio, capacitación del esquema de la factura, y demás servicios que la empresa presta.

Leer más: Emserpa realizará este viernes 19 de mayo programa "En Emserpa Creemos" en el Barrio Flor de Mi...

La empresa municipal de servicios públicos de Arauca Emserpa, viene adelantando trabajos de reparcheo, en sitios donde se desarrollaron trabajos de acometidas y que fue necesario intervenir la vía para la instalación de tubería de acueducto domiciliaria. En el transcurso de los primeros días del mes de mayo operarios del área técnica operativa de EMSERPA en cabeza del Ing. Gustavo Adolfo Pascito Ramírez, mediante un listado ya programado están al frente de estos trabajos, dando respuestas a la comunidad de manera oportuna.

"EN EMSERPA CREEMOS Y PODEMOS"

Leer más: Se continúa con reparcheo de vias por parte de Emserpa

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Horario de atención: Lunes a viernes 07:00 a.m. - 12:00 p.m.
y de 02:00 p.m. - 06:00 p.m.

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Código postal: 810001-810009

  

PLANTA DE TRATAMIENTO MIRAMAR: Calle 26B Carrera 24 Esquina.

Teléfonos: +57 (7) 8856770.

ESTACIÓN DE BOMBEO MERIDIANO 70: Calle 12 # 9 - 58

Teléfonos: +57 (7) 8853779.

ESTACIÓN DE BOMBEO BARRIO UNIÓN: Av. León y Valencia entre calles 8 - 9 

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